Unter welchen Voraussetzungen ist Telefondatentracking datenschutzkonform einsetzbar?
Frage des GDD-Erfa-Kreises Würzburg zum Telefondatentracking: Sind Technologien zum Telefondatentracking datenschutzkonform einsetzbar, und wenn ja, unter welchen Voraussetzungen? Mittels einer Software könnten so beispielsweise folgende Daten ermittelt werden: Anrufzeitpunkt Anrufdauer Subscriber ID Ursprung (Nummer des Anrufers) Rufnummer (angerufene Nummer) Weiterleitungsrufnummer (Richtige Rufnummer) Anrufstatus (Entgangen, Angenommen) falls ein B2B Bestandskunde anruft: anrufender Ansprechpartner beim Kunden falls
Mehr erfahren