Datenschutzanforderungen an Messenger-Dienste im Krankenhaus

Messenger-Dienste sind auch im Gesundheitswesen zunehmend im Einsatz. Die Datenschutzkonferenz (DSK) hat in diesem Bereich zu beachtendende Apskete bereits vor Jahren erläutert. Diese Vorhaben haben nach wie vor ihre Gültzigkeit. Viele marktübliche Messenger erfüllen nicht die Anforderungen der DS-GVO, insbesondere nicht im Hinblick auf die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DS-GVO. Daher wurde ein Katalog technischer und organisatorischer Mindestanforderungen für den Einsatz solcher Dienste in Krankenhäusern entwickelt.

Technische und organisatorische Anforderungen

Messenger müssen eine eigene Authentifizierung integrieren, Datenschutzinformationen nach Art. 13 DS-GVO bereitstellen und gewährleisten, dass Kontakte und Nachrichten getrennt vom allgemeinen Adressbuch gespeichert werden. Eine sichere Löschung der Daten sowie automatisierte Löschfunktionen müssen möglich sein. Fehleranalysen durch externe Dritte dürfen nur nach ausdrücklicher Einwilligung erfolgen.

Die Kommunikation muss durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung abgesichert werden. Gleichzeitig ist die Erhebung und Nutzung von Metadaten auf das zwingend erforderliche Maß zu begrenzen und darf ausschließlich dem Zweck der Gesundheitsversorgung dienen.

Für die Sicherheit der Endgeräte sind aktuelle Betriebssysteme sowie regelmäßige Sicherheitsupdates erforderlich. Der Einsatz eines Mobile Device Managements (MDM) wird dringend empfohlen, um Geräte zentral verwalten und absichern zu können.

Auch auf Plattformebene müssen Datenschutzanforderungen konsequent umgesetzt werden. Dazu gehört insbesondere die Durchführung einer Datenschutz-Folgenabschätzung (Art. 35 DSGVO) bei risikobehafteter Verarbeitung sowie der Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen mit Dienstleistern (Art. 28 DSGVO).

Fazit

Messenger-Dienste im Krankenhaus können nur eingesetzt werden, wenn sie spezifische datenschutzrechtliche Anforderungen erfüllen. Verantwortliche müssen insbesondere für eine datenschutzkonforme Kommunikation, die sichere Verwaltung von Endgeräten und die Einhaltung aller technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen sorgen. Eine sorgfältige Auswahl und Überprüfung der Messenger-Lösungen ist unverzichtbar, um den Schutz sensibler Patientendaten zu gewährleisten.

Dies gilt natürlich auch für andere Bereiche, wie bspw. Pflegedienste. Pflegedienste müssen bei der Übermittlung von personenbezogenen Daten, sei es von Patientinnen und Patienten oder Beschäftigten, geeignete technische wie organisatorische Maßnahmen treffen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für die Rechte und Freiheiten der natürlichen Personen zu gewährleisten. Dies gilt gerade und insbesondere wenn sensible Gesundheitsdaten übermittelt werden sollen. 
Auch die Nutzung von privaten Smartphones stellt eine Gefahr für das Patientengeheimnis dar.

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